قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کابین خودرو
به فروشگاه اینترنتی Cabin Khodro خوش آمدید.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر از سوی کاربر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
شرایط عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه کابین خودرو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه توسط مشتری است.
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر، ویرایش یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه بهروز قوانین از طریق سایت قابل مشاهده خواهد بود.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده توسط مشتری، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی، بر عهده خریدار است.
📍شرایط ثبت سفارش
_ تمامی سفارشها پس از ثبت سفارش وارد مراحل :
۱_ تایید سفارش _ پردازش و آمادهسازی
۲_ در حال ارسال
۳_ تحویل گیرنده ، میشوند.
_ هزینه بسته بندی محصولات ارسالی برای مشتریان سایت کابین خوردو ، به صورت رایگان انجام میشود ، و شرکت حمل و نقل حق دریافت هزینه جداگانه بابت بسته بندی از مصرف کننده نخواهند داشت✔️
_ ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و در موارد نادر مانند اتمام موجودی، ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.🔃
_ قیمت کالاها بر اساس نرخ روز تعیین شده و امکان تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی وجود دارد. با این حال، سفارش ثبت و پرداختشده شامل تغییر قیمت نخواهد شد.
_ فروشگاه مجاز است در صورت وجود خطای فنی یا درج اشتباه قیمت، سفارش را لغو و ۱۰۰٪ مبلغ پرداختی را عودت دهد.🔃
_ درصورت لغو سفارش در هرکدام از مراحل ثبت و ارسال از طرف خریدار ، بدون دلیل موجه از طرف خریدار ،
فروشگاه ۹۰ % از مبلغ سفارش طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود
۱۰٪ باقی مانده مبلغ سفارش صرف هزینه های مالیات بر گردش حساب و هزینه های بسته بندی و ارسال ، و کارمزد کارمندان شرکت کابین خودرو بابت خدمات رسانی از مبلغ کل سفارش کسر میشود
_ امکان پرداخت سفارشها از طریق درگاه آنلاین و همچنین کارتبهکارت یا واریز بانکی فراهم است.
📍 شرایط ارسال سفارش 📦
_ روشهای ارسال
سفارشها بسته به نوع کالا، ابعاد و انتخاب مشتری از طریق روشهای زیر ارسال میشوند:
تیپاکس
باربری
اسنپباکس
انتخاب روش ارسال بر اساس شرایط سفارش و هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد.
📍زمان پردازش و ارسال 🕑
سفارشها در روزهای کاری پردازش میشوند.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد، شرایط شرکت حملونقل و نوع ارسال متفاوت است و فروشگاه مسئول تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل نخواهد بود.
هزینه ارسال تمامی سفارشها بر عهده مشتری است مگر در شرایطی که فروشگاه طرح ارسال رایگان اعلام کرده باشد.
📍شرایط بیمه و خسارت حمل 🔄
تمامی مرسولات ارسالی از طریق تیپاکس، دارای بیمه حمل و سلامت کالا هستند.
مسئولیت سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه است و کالاها پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی و ظاهری بررسی میشوند.
در صورت آسیبدیدگی ناشی از حمل، مشتری موظف است هنگام تحویل، طبق قوانین شرکت های حمل نقل ( تیپاکس ) بسته را در مقابل مامور تحویل دهنده و در مقابل دوربین مداربسته شعبه شرکت بهصورت کامل بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب، شکستگی یا پارگی، همان لحظه اعلام کرده ، صورتجلسه رسمی از شرکت حملونقل دریافت نماید.
رسیدگی به خسارتهای حمل تنها در صورت ارائه:
_ فیلم بازگشایی بسته توسط دوربین مدار بسته یا موبایل شخصی بدون کات خوردگی و ادیت
_ عکس واضح از آسیب
_ صورتجلسه شرکت حملونقل
امکانپذیر خواهد بود.
در مواردی که شرکت حملونقل بیمه خسارت را نپذیرد ، و یا مشتری بدون برسی و تحویل بسته در صورت نداشتن ۳ شرط فوق مرسوله را تحویل بگیرد ، طبق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده ، مسئولیتی در قبال فروشگاه نخواهد بود.
📍شرایط مرجوعی و عودت کالا 🔄
امکان مرجوعی کالا صرفاً در صورت:
_ ارسال کالای اشتباه از سمت فروشگاه
_ وجود ایراد فنی
_ آسیبدیدگی تأییدشده در حمل و نقل طبق شرایط درج شده در بالا امکانپذیر است.✔️
_ مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد.
_ کالا باید در وضعیت اولیه، بدون نصب، بدون خط و خش و همراه با بستهبندی کامل بازگردانده شود. هنگام بسته بندی و ارجاع کالا از تمام جهات فیلم گرفته شود.
_ قطعاتی که آثار نصب، استفاده یا تغییر ظاهری داشته باشند شامل مرجوعی نخواهند شد.
_ هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد یا اشتباه از سمت فروشگاه، بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت هزینه ارسال با مشتری است.
📍ضمانت سلامت کالا ✅️
تمامی کالاها پیش از ارسال از نظر ظاهری و سلامت فیزیکی بررسی میشوند.✔️
_ به دلیل ماهیت قطعات بدنه و تزئینات داخلی خودرو، جزئیات ظاهری و تفاوتهای جزئی در تولید کارخانه ممکن است در برخی محصولات وجود داشته باشد.
_ مسئولیت انتخاب صحیح مدل خودرو و قطعه موردنظر بر عهده مشتری است. توصیه میشود پیش از خرید، از طریق پشتیبانی مشاوره دریافت شود.
📍حریم خصوصی کاربران ℹ️
_ اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار شخص یا مجموعه دیگری قرار نخواهد گرفت مگر در موارد موردنیاز قانونی.
_ اطلاعات ثبتشده صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با مشتری استفاده میشود.
_کاربران موظفاند از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت نمایند و مسئولیت سوءاستفاده ناشی از عدم حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی 📞
کاربران میتوانند جهت پیگیری سفارش، مشاوره خرید و امور پشتیبانی از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با فروشگاه کابین خودرو در تماس باشند.